A szolgáltatás igénybevétele
2.1 A megrendelések leadása a Cashflow Mérnök International Kft honlapján elektronikus úton a megrendelési űrlapok kitöltésével, e-mailben vagy telefonon jelezve lehetséges, interneten keresztül a www.cashflow-mernok.hu webcímen. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
2.2 Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül. E kötelezettség teljesítése azonban nem mentesíti a Szolgáltatót az esetleges szerződésszegés egyéb következményei alól.
2.3 A Szolgáltató a felhasználó megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül köteles visszaigazolni. Amennyiben fenti határidőben Szolgáltató a megrendelést nem igazolja vissza, a felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
2.4 A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet tartalmazza.
2.4.1 A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül.
A Pénzügyi Tervezés és Bevétel Teremtés Coaching nevű szolgáltatás esetén az Ügyfelet az elállás joga az utalás napjától 14 napig, illetve az első leegyeztetett időpont után következő 14 napig illeti meg. Ha eddig a pillanatig az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy ezt a szolgáltatást nem szeretné igénybe venni, akkor visszakérheti a pénzét, és a Szolgáltató 30 napon belül visszautalja a szolgáltatás befizetett díját az Ügyfél bankszámlájára.
Az első utalás illetve a leegyeztetett időpont után 14 nappal az Ügyfél a pénzét már nem kérheti vissza még abban az esetben sem, ha netán az Ügyfél félbehagyná a szolgáltatást. A szolgáltatás megkezdése után ilyen esetben is teljesítettnek minősül.
2.4.1.1 Halasztás: Amennyiben az Ügyfél, komoly indokkal nem tud részt venni a szolgáltatáson, abban az időpontban, ami eredetileg egyeztetve lett, halasztási kérelmét írásban köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz. Halasztás esetén az Ügyfél a befizetett szolgáltatási díjat a befizetés/átutalás időpontjától számított 1 éven belül szabadon felhasználhatja a Szolgáltatóval egyeztetett új időpontban. Az 1 év jogvesztő hatású. Tehát amennyiben az Ügyfél 1 éven belül nem használja fel a halasztott részvételi lehetőséget, a befizetett szolgáltatási díjat elveszti, és a Szolgáltató valamint az Ügyfél között a jelentkezésről létrejött szerződés automatikusan érvényét és hatályát veszti.
Amennyiben ezt az Ügyfél írásban kéri, az 1 éves határidőn belül a halasztás mellett van lehetőség a befizetett, de fel nem használt szolgáltatási díj más termékbe vagy szolgáltatásba való áttételére.
A 2.4.1.1 pont, mint kiegészítés 2018. május 23-tól hatályos
2.4.2 Kézhezvétel alatt házhoz szállítás esetén a Magyar Posta kézbesítőjétől való átvétel napja értendő.
2.4.3 A visszatérítés érvényes a szállítási költségre is, amennyiben azt Vevő fizette.
2.4.4 A termékeket csak sértetlen állapotban a számla, vagy annak másolata ellenében áll módunkban visszavenni.
2.4.5 Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (pl. szoftverek, Coaching), valamint, ha a termék csomagolását a Megrendelő felbontotta.
2.4.6 Abban az esetben, ha a terméket a Vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, vagy szoftverek esetében már telepítette és aktiválta az éves liszenszet, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
2.4.7 A sértetlen termék visszaküldésének költsége a Megrendelőt terheli. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
2.4.8 A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával a Vevő a saját költségén küldi vissza a Szolgáltató címére. Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató köteles 30 napon belül visszatéríteni Vevőnek a vételárat. Elállás esetén a Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.
2.5 A Szolgáltató, mint eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
2.6 Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt a Szolgáltató díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a Vevő választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
2.7 A Cashflow Mérnök International Kft. megtesz mindent azért, hogy a www.cashflow-mernok.hu weboldalon megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 145/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
2.8 Amennyiben rendszerhiba miatt valamely termék ára hibásan jelenik meg a weboldalon, vagy a megrendelés visszaigazolásában hibásan szerepel, úgy Szolgáltató értesíti erről a Vevőt, és az ilyen megrendeléseket semmisnek veszi. A vevőnek lehetősége van újra megrendelni a terméket a helyes áron a tájékoztatás után.
2.9 A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.
A termékekről
4.1 A www.cashflow-mernok.hu weboldalon megrendelhető könyveket és Online tanfolyam sorozatokat eredeti formájukban adjuk közre. A könyvek a szerzőik megfigyeléseit és kutatásait örökítik meg, nem pedig a szerző, a kiadó, a Cashflow Mérnök International kft. vagy bárki más ígéreteit tartalmazzák.
4.3 A weboldalon a könyvekhez, Online tanfolyamokhoz, szoftverekhez írt termékleírások az üzemeltetők saját és mások személyes tapasztalatain alapulnak, és semmiképpen sem foghatók fel ígéretnek a Szolgáltató részéről. A termékekből szerezhető előnyeinek megtapasztalásához az egyén elkötelezett részvételére van szükség, mivel ezek csak a saját erőfeszítései árán valósíthatók meg. Ám mivel ehhez az egyén saját erőfeszítése szükséges, ezért semmilyen előnyre nem vállal garanciát a Szolgáltató.
4.4 A Vevő tudomásul veszi, hogy semmilyen reklamációval, kártérítéssel nem élhet, amennyiben valamely könyv(ek), Online tanfolyam, szoftver megvásárlása után nem ér el javulást a saját vagy más(ok) életében. Tudomásul veszi, hogy a könyvekben, Online tanfolyamokban, szoftver képzési videókban található adatok és eljárások működőképessége azon múlik, hogy mennyire képes alkalmazni azokat a saját vagy mások életére. Ily szempontból fontos a Vásárló aktív együtt működése, és erőfeszítése, hogy a megtanultakat saját magára, másokra alkalmazza. Ezzel kapcsolatban minden további nélkül kérhet segítséget a Szolgáltatótól.
4.5. A www.cashflow-mernok.hu honlapon megvásárolt Családi Élettervezés szoftver, Üzleti Tervező és Partnerkezelő modulban található adatok minden esetben a Vásárló gépén tárolódnak. A Cashflow Mérnök International Kft ilyen jellegű adatot nem tárol saját szerverén. Ezért bárminemű adatvesztésért felelősséget nem vállal. A szoftverben tárolt adatok biztonsági mentéséről a Vásárlónak kell gondoskodnia, vagy kérhet segítséget a Szolgáltatótól biztonsági mentés beállításában. Esetleg adatvesztés esetén nem élhet a pénz vissza igénylés jogával, mert a Vevő felelőssége a saját adatainak biztonsági mentéséről. A szoftverek minden használatkor automatikusan mentik az adatokat a gépre, így ha a gép meghibásodik és használhatatlanná válik a Vevő tudomásul veszi, hogy az adatai elveszhettek és ezért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
