A MÁRKA alapvetően nem a logó, nem a név, nem a színvilág, még csak nem is a forma vagy ilyesmi dolgok. Persze, ezeknek közük van hozzá, de ha ezekre tesszük a figyelmünket, akkor csak a jéghegy csúcsát nézzük.

A márka alapvetően a HANGULAT vagy a SZELLEMISÉG. A japánok úgy tekintik, hogy minden hegynek, tónak, folyónak van egy szelleme, és ezt kaminak hívják. Hasonló a nyugati világban a Karácsony szelleme. De ugyanígy van hangulata egy Apple boltnak vagy az IKEA-nak. Nos, ebben a tanfolyamban erről fogsz tanulni néhány dolgot.